Zu Deinen Fragen ... / + ein paar eigene Gedanken! |
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Hallo Ebi, zu anderen Fluganbietern m�chte und werde ich mich nicht �u�ern - das gebietet mir alleine schon das Gebot des fairen Wettbewerbes! Eine Ausnahme w�re, wenn es sich um Anbieter handelt, die bekannterma�en, zum Schaden anderer, die Legalit�t nicht einhalten oder vor denen man aus irgendwelchen Gr�nden ausdr�cklich warnen m�sste. Aber auch dann w�rde ich mich da nur mit geb�hrender Zur�ckhaltung �u�ern - ich bin schlie�lich weder Richter, noch sonst etwas dergleichen. Ich denke, jeder muss f�r sich selbst herausfinden, wo er sich am besten aufgehoben f�hlt. Da Du nun schon mal bei diesem Unternehmen gebucht hast, geh einfach davon aus, das Du nichts verkehrt gemacht hast und denke positiv, dann wirst Du bestimmt auch nicht ent�uscht werden. Wenn es nur darum geht, festzustellen, ob das Flugangebot 'flugtechnisch' empfehlenswert und preislich halbwegs in Ordnung ist (oder vielleicht nicht so ganz?), kannst Du mich gerne anrufen und diese Fragen werde ich Dir auch beantworten. Soviel zu Deinen eigentlichen Anliegen. ---------------------------------------------------------- Ich m�chte mich gerne einmal aus Sicht eines Fluganbieters grunds�tzlich zum Online-System, speziell im Bereich 'Flugbuchung', �u�ern: In Zeiten modernster Technik, stellt sich auch f�r uns die Frage, ob wir unser Flugangebot, von �ber 400 Airlines, mit fast allen Destinationen dieser Erde (ich wei� - klingt einerseits beeindruckend, andererseits aus 'Umweltsicht', erschreckend) online anbieten sollen oder nicht. Kaufm�nnisch gesehen w�re das wahrscheinlich ein guter Entschlu� und es ist ja auch ganz praktisch - dennoch beantworten wir f�r uns dies, ohne den sinnvollen Einsatz moderner Technik abzulehnen, eindeutig mit 'nein'! Die grunds�tzliche Frage ist, welche Philosophie man verfolgt. Ich denke, es ist richtiger, 'auf dem Teppich zu bleiben' und lieber mit guter Beratung und Betreuung, f�r unsere hoffentlich zufriedenen Kunden und auch f�r uns selbst, erfolgreich zu sein. Das Online-System ist meiner Meinung nach von seiner Grundidee, die auf ein Maximum an Buchungen und Umsatz ausgelegt ist, ein Gegner individueller Reiseberatung und Kundenbetreuung. Es besteht bei dieser anomymen 'Verkaufstechnik', so gut wie kein pers�nlicher Kontakt zwischen den Reiseinteressenten und Anbietern - und wenn, dann geht es vielleicht um ein paar relativ unpers�nliche Abstimmungsfragen, im Hinblick auf den gebuchten Flug. Die Kunden m�ssen sich meistens, innerhalb kurzer Zeit entscheiden, ob sie das Flugangebot nehmen oder nicht - sonst wird die Reservierung ganz schnell wieder gel�scht. Mal ganz pers�nlich: Ich k�me mir komisch vor, w�rde ich mich einerseits mit halbwegs sozialem Denken und vielleicht auch etwas Herz, beispielsweise mit Nepal auseinandersetzen, andererseits aber in rein gewinnorientierter Verkaufsmanier, Fl�ge �ber so ein 'Onlinemaschinchen', 'verticken'. - Entschuldigung f�r meine Wortwahl, aber mir f�llt da nicht viel anderes dazu ein. Wir 'zivilisierten Menschen' k�nnen uns nicht dar�ber beklagen, dass die letzten Paradiese dieser Erde und die letzten urw�chsigen, einigerma�en nat�rlich gebliebenen V�lker, aus unserer Welt verschwinden, wenn wir uns schon im Grundansatz, �bertriebener Mittel bedienen. F�r die bereits 'untergegangenen Paradiese', mag es schon zu sp�t sein und die 'Mallorca-Maschinerie' beispielsweise, lie�e sich ohne rationalisierte Massenabfertigung wohl kaum noch bew�ltigen - es gibt aber noch Reiseziele - und da geh�rt f�r mich 'Nepal' dazu - die sind einfach zu schade daf�r. Ich finde wir sollten im gesamten Denken viel umsichtiger handeln und wenn wir schon solche L�nder bereisen bzw. als Anbieter, Fl�ge etc. dorthin verkaufen - angefangen von den ersten Schritten der Reiseplanung - mit Allem, etwas verantwortungsvoller, menschlicher und sanfter umgehen. Da sollten vielleicht beide Seiten etwas daf�r tun - Stichwort: 'Sanfter Tourismus'! Ob uns selber die Realisierung dieser Zielsetzung gelingt, wei� ich nicht, wir bem�hen uns aber tagt�glich redlich darum - so hoffe ich zumindest! Mit herzlichen Yetigr��en Yak & Yeti
> Hallo,
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Abgeschickt von am 28. Januar 2002 um 00:22 Uhr
Antwort zu: Kennt jemand opodo? geschrieben von Ebi am 27. Januar 2002 um 11:39 Uhr: |