die letzten beiden Tage waren hier in KTM sehr schwierig fuer mich. Ich kann an dieser Stelle nicht erlaeutern, warum, wieso und weshalb - es geht mir jetzt darum, Euch nun moeglichst praegnant die wichtigsten Info's rueberzubringen. Die mir gesendeten E-mails werde ich den Betreffenden Leuten direkt beantworten.

Meine Info's gebe ich bekannt auf Richtigkeit, nach bestem Wissen und Gewissen, ich kann jedoch keine Haftung dafuer uebernehmen!

1. Wer ueber ein Ticket von RNAC verfuegt, hat automatisch einen
bestaetigten Flug. Die Fluege im August, finden ganz normal
statt! Rueckfluege ab dem 2. September finden nicht statt (!)
und muessen und werden (!) im Headoffice von RNAC auf andere
Airlines umgebucht.

2. Wer ueber ein Ticket von RNAC verfuegt, dass ab dem 2.
September und spaeter angetreten wird, muss bei der Agentur,
wo dieses Ticket gekauft wurde, auf eine andere Airline
umbuchen - nicht im RNAC Buero Frankfurt!!! (die haben kein entsprechendes Reservierungssystem, mit dem sie das machen koennten und waeren auch total ueberlastet!) und auch nicht
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Z.B. Leute, die bei uns die Tickets gekauft haben, wenden
sich bitte ausschliesslich an uns. Die Fluege werden nur von
uns und niemand anderem umgebucht - es geht nur so und nicht
anders!!!

3. Jeder, der ein bezahltes Ticket hat, bekommt einen
zeitnahen Ersatzflug, fuer den RNAC die Kosten
uebernimmt! Dies kann aber nicht jeder X-beliebige Flug
sein, sondern nur Fluege mit bestimmten Airlines, die eine
vertragliche Vereinbarung mit RNAC haben.

Es kommen z.B. folgende Airlines in Frage, die gezielt von
Euren Agenturen terminlich ausgesucht und nur in bestimmten
Buchungsklassen reserviert werden koennen:

Deutschland > KTM (via Wien/Doha/Bahrein)
- Austrian Airlines / Lauda Air
- Quatar Airways
- Gulf Air
...evtl. Transavia

Deutschland > Delhi (Frankfurt/London/Wien/Doha/Bahrein)
- Lufthansa
- Britisch Airways
- Austrian Airlines / Lauda Air
- Quatar Airways
- Gulf Air
- Indian Airlines

... evtl. auch Swissair (via Zuerich), SAS (via Kopenhagen), Air France (via Paris), KLM (via Amsterdam), Emirates (via Dubai) und Andere (das ist aber noch nicht sicher!!!)

Die Anschlussfluege werden auf RNAC oder Indian Airlines gebucht.

4. Wer nach dem 2. September auf RNAC, FRAKTM, gebucht ist und
kein Ticket hat (d.h. auch nicht bezahlt hat) steht zunaechst
ohne Flug da.

Was unsere Kunden anbetrifft, werden wir maximale
Anstrengungen unternehmen, um trotzdem, fuer zeitnahen Ersatz
zu den urspruenglichen Reiseterminen, zu sorgen. Dabei suchen
wir selbstverstaendlich unsere guenstigsten Flug-Sondertarife
heraus.

Ich mache dies bereits hier in KTM und werde dies auch nach meiner Rueckkehr tun, dass ich alles versuche, damit von unseren Kunden niemand einen Nachteil in Kauf nehmen muss.

Wer bei anderen Reisebueros nicht zurecht kommt und noch Fluege braucht, kann sich natuerlich auch an uns wenden - wir versuchen zu helfen!

Uebrigens, abschliessend noch zur Beruhigung: BIMAN, PIA und AEROFLOT gehoeren nicht zu den Ersatz-Airlines!

Ich muss jetzt Schluss machen, da ich gerade wegen Schliessung aus dem Internet-Cafe herausgeschmissen werde (Zuhause habe ich momentan Leitungsausfall). Das muessten fuer den Moment die wichtigsten Info's sein.

Bitte habt ein wenig Geduld - es wird alles schon werden!

Es gruesst Euch herzlich aus KTM,
Euer Andreas

P.S.: Ich glaube ich kann mich langsam in der Chefetage von RNAC einmieten - die kennen mich dort mittlerweile ganz gut. Vielleicht koennten sie auch meine Rupees ganz gut gebrauchen?!

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