Leiber Andreas, danke fuer die Info. irgendwann werde ich siche auch mal wieder mit AI fliegen.
Andrées
>
> Liebe Nepalfreunde,
> wir hatten vor geraumer Zeit das Thema 'Air India'
> hinsichtlich Fluegen nach Nepal.
> Air India hat sich ja in den vergangenen 1 1/2 Jahren
> insgesamt ganz gut verbessert. Nun hatten die von
> Mai diesen Jahres mit so einer Art Pilotenstreik zu tun.
> Es haben sich am Ende nahezu 400 Piloten krank gemeldet
> und die Fluggesellschaft ca. 2 Monate lahm gelegt. Der
> Ausgang stand offen. Wegen der etwas unklaren Lage hatte
> ich geschrieben, ich wuerde selber in dieser Situation
> lieber keine neuen Air India Tickets ausstellen und auch
> eher davon abraten, dies zu tun.
> Ich moechte euch nun mitteilen, dass sich die Piloten
> mit Air India einigen konnten und der Streik bereits
> seit Mitte Juli beendet ist. Die Situation hat sich
> stabilisiert.
> Dennoch gibt es bis Ende September noch erhebliche
> Einschraenkungen beim Flugbetrieb der Airline.
> Was die Nepalfluege anbetrifft, so finden folgende
> Flugtermine im September nicht statt:
> Frankfurt - Kathmandu (!!alles September!!)
> 2., 3., 5., 7., 9., 10., 12., 14., 16., 17., 19.,
> 21., 23., 24., 26., 28. + 30. September
> --
> Kathmandu - Frankfurt (!!alles September!!)
> 5., 7., 9., 10., 12., 14., 16., 17., 19.,
> 21., 23., 24., 26., 28 + 30. September
> --
> Wer von euch seinen Hin- oder Rueckflugtermin
> an einem dieser Tage hat, sollte sich mit seinem
> Reisebuero in Verbindung und seinen Flug ueber-
> pruefen lassen. Das automatische System von AI
> hat teilweise Buchungen so veraendert, dass die
> Flugverbindungen nicht mehr passen.
> Die Fluege meiner Reisenden habe ich alle bereits
> kontrolliert und gegebenenfalls umgebucht, re-
> validiert und die Reisenden verstaendigt. Wer
> bei mir gebucht hat, ist daher nicht weiter betroffen,
> kann sich aber gerne bei mir melden, dann ueberpruefe
> ich jeden Einzelnen noch einmal ganz aktuell.
> Fluege ab 1. Oktober sind nicht betroffen! Von da ab
> laeuft der Flugplan wieder normal und alle Fluege finden
> taeglich statt.
> Wer Air India in Frankfurt kontaktieren moechte, wird
> dies nicht ohne weiteres tun koennen. Die sind momentan
> absolut unterbesetzt, daher ist es kaum moeglich telefonisch
> durchzukommen.
> Dass im September noch immer so viele Fluege ausfallen, obwohl
> der Streik laengst beendet ist, haengt damit zusammen, da
> die Piloten fuer einen so langen Zeitraum nicht geflogen sind,
> dass sie vor der regulaeren Flugaufnahme erst medizinische
> Untersuchungen und Testfluege absolvieren muessen. Das sind
> IATA-Vorschriften, die international eingehalten werden muessen.
> Da gibt es keinerlei Spielraeume und kein Ermessen - was auch
> gut und richtig ist!
> In der Praxis ist es so, dass betroffene Reisende terminlich
> umbuchen muessen (da wo moeglich!) oder in manchen Faellen
> auch auf andere Airlines umgebucht werden. Da ist jedoch jeder
> Einzefall zu pruefen. Manche Reisende erheben moeglicherweise
> Ansprueche, die nicht erfuellt werden koennen und nicht er-
> fuellt werden muessen. Falls bei einzelnen Faellen flug-
> technisch keine Loesung gefunden werden kann oder auch falls
> Reisende mit bestimmten Aenderungen nicht einverstanden sind,
> erstattet Air India haoechstens das Ticketgeld zurueck (das
> ist rechtlich abgedeckt!). Die Airline ist bei unerfuellbaren
> Wuenschen nicht verpflichtet, einen Ersatzflug anzubieten,
> sondern nur auf Rueckerstattung des Ticketgeldes. Reisebueros
> und sonstige Ticketanbieter sind nicht in der finanziellen
> Pflicht (nur vermittelnd!). Reisebueros sollten ihren Reisen-
> den allerdings so gut es geht Unterstuetzung und Hilfe leisten.
> Alle von mir hier gemachten Hinweise haben rein informativen
> Charakter, sind ohne jede Gewaehr, ohne jede Rechtsver-
> bindlichkeit und erheben keinen Anspruch auf Vollstaendigkeit.
> Ich bitte dafuer um Verstaendnis.
> Moeglicherweise betroffene Reisende muessen sich an ihr
> Reisebuero, ihren Ticketanbieter oder Air India wenden.
> Viel Erfolg!
> Mit besten Wuenschen
> Andreas
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> www.yakyeti.de
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